Fortsat fra indlægget : Cykel : Canyon – leveringstid

Efter endnu en mail fra Canyon DK om at de bestemt mente at de havde trukket det rigtige beløb, og i samme mail udskød leveringen af cyklen endnu en uge, besluttede jeg mig igen for at ringe til Canyon DK. (d. 17.06.09)  Efter en længere samtale, bad jeg om at vide.

1. Hvor mine penge var (det de havde trukket for meget) - han ville igen sende en mail til Canyon i Tyskland med min vedlagte bank postering, hvor det trukkede beløb fra Canyon fremgik.

2. Ny leveringsdato på skrift. Desuden gav han mig ret i at selvom man fik en ordrebekræftigelse der stod 2 uger fra bestilingstidspunktet på, passede det overhovedet ikke – og at man intet kunne bruge det til…..

3. Hvis jeg annullerede ordren, hvornår ville jeg få mine penge igen ( dem alle ) – på skrift.

Så skete der noget – dagen efter, d.18.06.09, modtog jeg en mail fra Canyon DE, om at min cykel var afsendt. Ja faktisk stod der UPS’ track and trace side at den var afsendt d. 17.06.09. Og idag d.19.06.09 har jeg modtaget min længe ventet cykel

Oh happy joy!

Nu mangler jeg bare mine penge….

UPDATE : Har modtaget mine penge efter adskellige opkald til Canyon DK. Tror simpelthen de blev trætte af at høre på mig. Jeg er helt sikker på at hvis jeg ikke selv havde presset på, så var der intet sket, og jeg havde ikke modtaget pengene. Desuden blev de 120 kr returneret fra deres danske Nordea konto – noget som Canyon DK tidligere havde sagt overhovedet ikke kunne lade sig gøre da de ikke havde adgang til denne konto…hmmm

This entry was posted on Monday, June 29th, 2009 at 14:08:03 and is filed under MTB. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.